プライバシーポリシー
Aoshima Retreatにご関心をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルはお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護に努めます。このプライバシーポリシーは、お客様が弊社のウェブサイトをご利用になる際に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、開示されるかについて説明するものです。
1. 収集する情報
Aoshima Retreatは、お客様に最高の宿泊体験とサービスを提供するため、様々な種類の情報を収集します。
- お客様から直接提供される情報: 宿泊予約、スパやレストランの予約、イベントの申込み、文化ワークショップへの参加、またはコンシェルジュサービスのご利用の際に、お名前、連絡先情報（電話番号、Eメールアドレス、住所）、支払い情報、宿泊に関する特別なリクエストやアレルギー情報などを収集します。
- 自動的に収集される情報: お客様が弊社のウェブサイトを利用する際に、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、アクセス日時など、特定の情報が自動的に収集される場合があります。これは、ウェブサイトの改善とお客様の体験向上を目的としています。
- その他の情報: ガイド付き沿岸ツアーやマリンアクティビティへの参加など、特定のサービスをご利用の際に、安全上の理由から追加情報を求める場合があります。
2. 収集した情報の利用目的
弊社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。
- 予約およびサービス提供のため（宿泊、ダイニング、スパ、ツアー、イベントなど）。
- お客様のご要望に応じて、カスタマイズされたサービスや情報を提供するため。
- ウェブサイトの運営、維持、改善のため。
- お客様からのお問い合わせに対応し、サポートを提供するため。
- マーケティング活動（お客様の同意を得た場合）、特別オファーやプロモーションの案内など。
- 法的義務の遵守、および詐欺やセキュリティ問題の防止のため。
3. 情報の共有と開示
Aoshima Retreatは、お客様の個人情報を第三者に販売、賃貸、または貸与することはありません。ただし、以下の場合に限り、情報を開示することがあります。
- サービス提供者: 決済処理業者、ITサービス提供者、マーケティングパートナーなど、当社の運営を支援する信頼できる第三者サービス提供者と情報を共有する場合があります。これらのサービス提供者は、契約上の義務により、お客様の情報を機密に保つことが求められます。
- 法的義務: 法律、規制、または法的手続きにより開示が義務付けられている場合、または政府の要請に応じるために開示が必要な場合。
- お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合。
4. データセキュリティ
Aoshima Retreatは、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。しかし、インターネット上のデータ送信は100%安全であることを保証できません。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- ご自身の個人情報にアクセスし、コピーを受け取る権利。
- 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- 特定の状況下で個人情報の削除を求める権利。
- 個人情報の処理に異議を唱える権利。
- 個人情報の処理制限を求める権利。
これらの権利を行使する場合、またはプライバシーに関するお問い合わせがある場合は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先情報をご利用ください。
6. クッキー（Cookies）
当社のウェブサイトは、お客様の閲覧体験を向上させるためにクッキーを使用します。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、Aoshima Retreatのサイトにのみ適用されます。リンク先の第三者のウェブサイトのプライバシー慣行については責任を負いません。リンク先のサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の個人を対象としていません。意図的に18歳未満の個人から個人情報を収集することはありません。未成年者から個人情報が収集されたことが判明した場合、速やかにその情報を削除します。
9. プライバシーポリシーの変更
Aoshima Retreatは、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。変更があった場合は、更新されたポリシーをこのページに掲載し、ウェブサイト上で通知します。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。
10. お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念、またはご自身の個人情報に関する権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください。
Aoshima Retreat
〒889-2162 宮崎県宮崎市青島3丁目15番地7号
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